Allgemeine Hinweise zur Stornierung
Wir verstehen, dass sich Umstände nach einer Bestellung ändern können. Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen, den Ablauf und die Bearbeitung einer Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass die Möglichkeit einer Stornierung vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung abhängt.
Bedingungen für eine Stornierung
Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Stornierung erfolgreich bestätigt wird, wird der vollständige Bestellbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten und nach Erhalt der Ware gegebenenfalls eine Rückgabe oder Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.
Ablauf der Stornierungsanfrage
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail an assist@lindrest.com. Bei Bedarf können Sie sich auch telefonisch an uns wenden.
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer, relevante Zahlungsinformationen oder einen Zahlungsnachweis sowie den Grund für die gewünschte Stornierung.
Durch die Bereitstellung vollständiger Informationen können wir Ihre Anfrage schneller prüfen und bearbeiten.
Bearbeitung der Stornierung und Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft unser Kundenservice den aktuellen Status Ihrer Bestellung und bewertet, ob die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind.
Wenn die Stornierung genehmigt wird, bearbeiten wir die Anfrage schnellstmöglich und informieren Sie über das Ergebnis sowie die weiteren Schritte.
Eine Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Nach erfolgreicher Bearbeitung der Rückerstattung wird der Betrag in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungskonto gutgeschrieben. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter unterschiedlich ausfallen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Stornierung Ihrer Bestellung oder zur Rückerstattung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Adresse: 1310 New Hope Rd, Madison, AL 35756, Vereinigte Staaten
E-Mail: assist@lindrest.com
Telefon: +1 (256) 684-7392
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)